O que é Helpdesk?

Peça teatral : Helpdesk
O que é Helpdesk? São programas para resolver certos problemas com a manutenção e operação de computadores, que pode ser dentro de uma empresa e fora dela, como prestadora de serviços. Devemos conhecer este e outros programas, pois, a tecnologia faz com que sejamos verdadeiros aprendizes. A cena a seguir mostra uma situação na escola entre professora e alunos.
CENA
Local: Escola
Personagens: Professora e alunos
Professora: Queridos alunos hoje iremos usar um instrumento tecnológico, onde vocês poderão ver, sentir, manusear e criar. Vocês irão gostar muito!
Aluno1: O que é isso professora?
Professora: Um computador!
Aluno2: Para que serve isto?
Professora: Para muita coisa! Através dele vocês poderão conhecer, interagir, criar e recriar.
Aluno1: Más isso é muito difícil!
Professora: Não pense assim precisamos familiarizarmos com ele?
Aluno2: Professora todas as pessoas sabem manusear essa máquina?
Professora: Nem todas, mas se não quisermos ficarmos para trás, teremos que nos adaptar, pois o computador aprimora nossos conhecimentos e nos interagem com o mundo.
Aluno1: Pensando bem, é bastante interessante.Queremos aprender tudo.
Professora: Temos que ter calma. Com o passar do tempo vocês vão ver que é fácil e irão aprender mais, estamos em uma era digital, é necessário estarmos incluídos no mundo digital.